fbpx

Бронируйте пн-вс 10:00-22:00 Звоните пн-вс 09:00-21:00

Дмитровка +7(999)879-58-78 ВДНХ +7(999)671-96-50

Часто задаваемые вопросы

Как оформить бронирование

Бронирование оформляется на сайте через онлайн форму.

Как подтвердить бронирование

Для подтверждения бронирования необходимо внести предоплату 50%.

Сроки:
1. в течение часа, если бронируете день в день;
2. до 23:59, если бронируете накануне;
3. в течение 24 часов во всех остальных случаях.

Размер:

1. 50% для физических лиц
2. 100% для юридических лиц

Способы оплаты

Вы можете внести предоплату:

1. онлайн оплата на сайте
2. наличные в кассу / по карте в Студии

Доплата вносится в кассу / по карте в Студии

За онлайн оплату, наличными или по карте Вы получаете кассовый чек.

Продолжительность бронирования

Минимальная продолжительность бронирования - 2 часа.
Есть исключения:
1. часовое «окошко» между существующими подтвержденными бронированиями в календаре
2. если бронируете накануне после 19:00

Отмена / перенос / сокращение бронирования и возврат предоплаты

1. В случае бронирования продолжительностью менее 5 часов.
Если отменяете/ переносите / сокращаете бронирование ранее, чем за 72 часа до начала бронирования, то предоплата возвращается, если позже - удерживается.

2. В случае бронирования продолжительностью 5 и более часов
Если отменяете/ переносите / сокращаете бронирование, ранее чем за 144 часа до начала бронирования, то предоплата возвращается, если позже - удерживается.

Для возврата предоплаты необходимо направить письменный запрос на info@rvstudiophoto.ru, указав:
1. Зал, дату и время бронирования
2. ФИО плательщика
3. Номер карты, с которой произведен платеж
4. Сумму предоплаты

Сменная обувь

Сменная обувь обязательна для работы в студии.
Варианты:
1. Ваша сменная обувь
2. Тапочки в студии
3. Платные одноразовые тапочки в студии
4. Босиком

Наценки

Какие бывают наценки:
1. Количество человек 10+ - +50% от тарифа
2. Раннее открытие - +50% от тарифа

Количество человек

Максимальное количество человек в съемочной группе - 15 человек

Списки ФИ участников

В студии на Дмитровке списки участников являются обязательными в связи с требованием администрации здания.
Необходимо направить списки накануне дня бронирования.

В студии на ВДНХ списки необязательны.

Использование спецэффектов

К сожалению, запрещено

Съемка с животными

К сожалению, запрещена

Съемка с едой / напитками

Возможность использования еды и напитков в качестве реквизита требует согласования с Администратором до момента оформления бронирования. Пожалуйста, позвоните по номеру студии, Вас обо всем проинформируют.

Обедать, перекусывать и тп в залах студии запрещено.

Чистый звук

Мы не гарантируем чистый звук, так как:
1. рядом есть другие арендаторы
2. Администрация здания может запланировать ремонтные работы в здании
3. клиенты в соседнем зале могут слушать музыку / разговаривать / смеяться и тп.

Для видео проектов

Если Вы планируете видео съемку в нашей студии, пожалуйста, позвоните в студию или напишите на почту info@rvstudiophoto.ru.
У нас подготовлена подробная памятка для клиента со всеми особенностями.

Правила пользования помещением фотостудии

 

Настоящие Правила определяют порядок пользования помещением фотостудии по адресам: г. Москва, Дмитровское ш., д.62, к.2 и г. Москва, ул. Академика Королева, д.13, стр.1 (далее по тексту – Студия) и обязательны для всех лиц бронирующих, оплачивающих и/или пользующихся Студией.

 

Настоящие правила являются офертой от имени Индивидуального предпринимателя Кожевникова Романа Геннадиевича (ОГРНИП 317774600290030 ИНН 772034324201) (далее по тексту – администрация Студии) заключить договор пользования Студией. Акцептом настоящей оферты (договора) является оплата забронированного времени пользования Студией.

1.Порядок бронирования и оплат

1.1 Студия бронируется заблаговременно (не менее чем за 2 часа и не более чем за 6 (шесть) месяцев) через форму электронной заявки на сайте rvstudiophoto.ru. Прием заявок онлайн – круглосуточно.

1.2 Предварительный показ помещения Студии возможен с 10:00 до 21:00 по звонку при условии, что помещение не используется другим клиентом. Продолжительность показа не более 30 минут. В случае если предварительный показ длится более 30 мин, то он оплачивается согласно Тарифам Студии.

1.3 Минимальное время бронирования Студии 2 (два) часа. Исключением является бронирование на 1 час в случае, если:

1.3.1 бронирование осуществляется на время в промежутке между двумя другими подтвержденными бронированиями.

1.3.2 оформление бронирования осуществляется накануне с 19:00 до 21:00.

При условии, что бронирование идет сразу после или до подтвержденных бронирований.

1.4 Время начала бронирования Студии невозможно с 11:00 часов, время начала бронирования возможно с 10:00 либо с 12:00 часов.

1.5 Бронировать время может любое лицо, но ответственность за сохранность оборудования несёт непосредственно лицо, осуществляющее фото/ видеосъемку.

1.6 Лицо, осуществляющее бронирование обязано донести требования настоящих Правил, а также информацию, как добираться до Студии, до всех участников съемки.

1.7 Моментом начала пользования Студией считается забронированное время, а не фактическое время начала съёмки. Таким образом, Заказчик оплачивает время в случае опоздания.

1.8 Время использования одного гримерного стола включается в забронированное время. Дополнительный гримерный стол, а также использование одного гримерного стола за 1 час до начала бронирования оплачивается в соответствии с Тарифами Студии.

1.9 Закончить съемку необходимо до окончания забронированного времени, чтобы успеть собраться и не задерживать других лиц. Если после забронированного времени студия свободна, Заказчик вправе продлить съемочное время.

1.10 Окончанием времени пользования Студией считается время, когда все участники съемки освободили Студию, а не окончание съемки.

1.11 Оплата всего забронированного времени осуществляется в полном объеме до начала предоставления Студии в пользование.

1.12 В случае использования Студии позднее назначенного времени, дополнительное время оплачивается отдельно.

1.13 Размер предоплаты составляет

1.13.1 50% от стоимости забронированных часов для физических лиц и

1.13.2 100% от стоимости забронированных часов для юридических лиц

1.13.3 100% от стоимости забронированных часов при оформлении бронирования продолжительностью 1 часа.

1.14 Бронирование Студии считается подтвержденным при условии внесения предоплаты в нижеуказанные сроки:

1.14.1 При бронировании Студии на текущий день (не менее чем за 2 (два) часа до начала пользования), предоплата в размере должна быть осуществлена в течение одного часа с момента оформления заявки.

1.14.2 В случае, когда начало пользования Студией приходится на следующий день, предоплата должна быть осуществлена в день оформления заявки до 23 часов 59 минут по московскому времени.

1.14.3 В иных случаях предоплата в размере, указанном в первом абзаце настоящего пункта, должна быть осуществлена в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента бронирования.

При неосуществлении предоплаты в сроки, указанные в абзацах с первого по третьему настоящему пункту, бронь снимается.

В случае неоднократного бронирования Студии одним и тем же лицом без внесения предоплаты для подтверждения брони, администрация Студии оставляет за собой право отказать в приеме заявки на бронирование такому лицу либо отменить заявку на бронирование в любой момент до получения предоплаты для подтверждения бронирования

1.15 В случае отказа от бронирования, переноса времени и/или даты бронирования (при наличии такой возможности), сокращения времени пользования Студией:

1.15.1 менее чем за 72 часа до начала пользования Студией, администрация Студии оставляет за собой право удержать 50 % от общей стоимости забронированных часов пользования Студией, при бронировании продолжительностью менее 5 часов.

1.15.2 менее чем за 144 часа, но более чем за 72 часа до начала пользования Студией, администрация Студии оставляет за собой право удержать 50 % от общей стоимости забронированных часов,

и менее чем за 72 часа до начала пользования Студией, администрация оставляет право удержать 100% от общей стоимости забронированных часов,

при бронировании продолжительностью 5 часов и более, а также в выходные дни.

1.15.3 в день бронирования, администрация Студии оставляет за собой право удержать 100 % от общей стоимости

1.16 Отмена и перенос времени и/или даты бронирования (при наличии такой возможности), сокращения времени пользования Студией осуществляется на основе письма, отправленного на почту info@rvstudiophoto.ru. В случае, если письмо не направлено, отмена и перенос времени и/или даты производится на основании звонка с последующим уведомлением на почту ответственного за бронирование. Если от ответственного за бронирование не получено несогласия по выполненным изменениям, то они считаются корректными.

1.17 Размер платы за пользование Студией определяется на почасовой основе. Стоимость часа пользования Студией указана в Тарифах Студии.

 

2.Правила работы

2.1. Работа в студии возможна без обуви или в чистой сменной обуви. Сменная обувь может быть предоставлена администрацией Студии.

2.2. Количество человек, включая фотографа, одновременно находящихся в Студии, не должно превышать 10 человек. Для съемочных групп численностью более 10 человек (включая людей, не являющихся непосредственными участниками съемки) стоимость пользования Студией увеличивается на 50%. Максимальная численность съемочной группы 15 человек.

2.3. Необходимо направить список участников съемки, указав Наименование зала, дату и время бронирования, на почту info@rvstudiophoto.ru не менее чем за 24 часа до начала съемки. Список является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ.

2.4. По всем вопросам, связанным с использованием оборудования Студии (смена насадок на приборы и др.), необходимо обращаться к администрации Студии. Самостоятельная смена запрещена.

2.5. Использование спецэффектов (дым/дыммашина, мыльные пузыри, блестки) на съемочной площадке требует согласования с администрацией Студии.

2.6. По всем вопросам, связанным с перемещением мебели Студии, необходимо обращаться к администрации Студии. Разборка мебели запрещена.

2.7. Съемка с животными запрещена.

2.8. Съемка процесса потребления табака допускается исключительно в случае, когда это является неотъемлемой частью художественного замысла и с обязательным согласованием с администрацией Студии.

2.9. Съемка с использованием еды и напитков в качестве реквизита:

2.9.1 требует обязательное согласование с администрацией Студии;

2.9.2 требует предоставления 8000 руб. в качестве залога перед началом съемки, который удерживается в случае порчи имущества фотостудии и/или нарушения правил Студии.

2.9.3 еда и напитки в качестве реквизита могут располагаться на столе и на полу, не допускается: вблизи текстиля (ковры, пледы, постельное белье, декоративные наволочки, шторы) и мягкой мебели Студии.

2.9.4. употребление еды и напитков не в качестве реквизита означает нарушение правил фотостудии.

2.9.5. освободить зал необходимо за 15 минут до окончания бронирования.

2.10. Максимальная разрешенная электрическая мощность составляет 8 киловатт. В случае, когда планируется использование собственного электрического оборудования, необходимо уведомить Администрацию Студии об этом и направить сведения о мощности планируемого к использованию оборудования.

2.11. Администрация Студии вправе посещать съемочный зал (для осуществления контроля) в момент проведения фото/видео съемки. Если технологический процесс фото/видео съемки требует отсутствия посторонних лиц в помещении Студии, необходимо согласовать данное условие с администрацией Студии до начала фото/видео съемки.

2.12. Установка блэкаута до начала бронирования возможна только в случае, если бронирование первое по расписанию дня, в остальных случаях устанавливается в первые 15 мин бронирования. Об использовании блэкаута необходимо информировать студию заранее.

2.13. Освободить съемочный зал необходимо за 5 минут до окончания арендованного времени: в зале должен быть убран мусор, наведен порядок, расставлена мебель. Уборка зала администрацией оплачивается отдельно согласно тарифам Студии.

2.14 Установка и смена бумажных фонов осуществляется строго Администрацией Студии, об использовании фонов необходимо информировать студию при бронировании залов. Стоимость установки, смены и порчи фонов не включена в стоимость пользования залом Студии и оплачивается отдельно согласно Тарифам Студии.

2.14.1. При фотосъемке на уже использованном (с легким запылением) фоне оплачивается только услуга установки и последующей смены фона согласно Тарифам Студии. Использованный (бесплатный) отрезок фона фиксируется Администрацией Студии специальными метками при установке системы. Если фон испачкан за метками, то он оплачивается как испорченный согласно Тарифам Студии.

2.14.2. При фотосъемке на неиспользованном (новом) фоне оплачивается услуга установки фона, последующих смен фона, а также каждый погонный метр испорченного (загрязненного, порванного, измятого, испачканного и т.д.) фона согласно Тарифам Студии. При использовании фона на полу оплачивается каждый погонный метр постеленного на пол нового (неиспользованного) фона независимо от степени его загрязнения к концу забронированного времени

2.14.3. Установка фона производится по предварительному запросу. Фоны устанавливаются в первые 15 мин Вашего бронирования и должны быть убраны строго до окончания Вашего забронированного времени. Фоны устанавливаются и убираются совместными силами администратора и ответственного за бронирование.

 

3.Сохранность имущества Студии

3.1. Все лица, присутствующие в Студии обязаны бережно относиться к оборудованию и инвентарю Студии.

3.2. За порчу и поломку оборудования, мебели, аксессуаров, костюмов и интерьера, и всей другой собственности Студии (падение осветительного прибора, порча бумажных фонов), лицо, использующее Студию, несет полную материальную ответственность и уплачивает компенсацию согласно прейскуранту.

 

4.В помещении Студии категорически запрещается:

4.1. Участие несовершеннолетних моделей, не зависимо от половой принадлежности, в фото/видео съемках сексуального или эротического характера.

4.2. Фото/видео съемки порнографического характера.

4.3. Использование открытого огня.

4.4. Курение и/или распитие спиртных напитков.

4.5. Использование конфетти и блесток.

4.6. Нахождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

4.7. Использование масел и прочих жидкостей, а также ароматических средств.

4.8. Наклеивать на стены Студии клейкую ленту, скотч, а также сверлить отверстия и монтировать крепеж.

4.9. Заходить в служебные помещения Студии.

4.10. Выносить имущество Студии за пределы помещений Студии.

4.11. Пачкать и портить имущество Студии.

4.12. Проносить в Студию напитки и еду.

4.13. Приводить животных как для съемки, так и в помещение Студии.

4.14. Осуществлять действия, препятствующие персоналу Студии осуществлять свою работу.

4.15. Нарушать общественный порядок и спокойствие других лиц.

4.16. Создавать помехи в работе сотрудников Студии.

4.17. Использовать лифт в здании по адресу Дмитровское ш., д.62, корп.2 в качестве грузового.

4.18. Использовать пилотный свет фотовспышек как основной источник света для фото- и видеосъемки.

4.19 Делать макияж, визаж, а также грим в залах Студии.

 

5.Прочие условия

5.1. Лица, получающие доступ в Студию, дают свое согласие на обработку, включая передачу их персональных данных третьему лицу исключительно в рамках Федерального закона РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных». Данное согласие действует бессрочно. Согласие может быть отозвано путем подачи письменного заявления ИП Кожевникову Р.Г. по адресу: г. Москва, ул. Плеханова д.24 корп.3 кв.53.

5.2. Студия может быть оборудована камерами видеонаблюдения.

5.3. Администрация Студии не несет ответственности за оставленные в залах вещи, но по возможности делает все для их сохранности. Просим в максимально сжатые сроки забирать оставленные в Студии вещи.

5.4. Мебель и предметы интерьера могут отличаться от фотографий, представленных на сайте Студии.

5.5. Администрация Студии не гарантирует возможность записи чистового звука.

5.6. В здании Студии действует пропускной режим, в связи с чем для прохода просим иметь при себе паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

5.7. При необходимости заезда на территорию на машине необходимо направить заявку с указанием номера и марки автомобиля не менее чем за 24 часа до начала бронирования. Парковочное время, а также заезд на территорию для разгрузки и/или погрузки оплачивается согласно тарифам фотостудии.  На одно бронирование по адресу Дмитровское ш. д.62 корп.2 допускается заезд не более 2 машин.

5.8. Студия вправе отказать в аренде без объяснения причины до (и/или) в процессе фото/видео съемки.

5.9. Администрация Студии вправе в любое время вносить изменения в настоящие Правила, а также изменять стоимость пользования Студией до момента оплаты (предоплаты) забронированного времени.

5.10. Все, что не прописано в данных правилах, требует предварительного согласования с администрацией Студии.

5.11. В случае нарушения лицами, присутствующими непосредственно во время фото/видео съемки в Студии настоящих Правил, администрация Студии оставляет за собой право удалить нарушителя с территории Студии и затребовать оплату времени пользования Студией, оговоренного при бронировании.

 

6.Политика возврата денежных средств

6.1. Потребитель, в случаях и в порядке предусмотренным законодательством РФ «О защите прав и потребителей» и/или настоящим документом вправе отменить бронирование и потребовать возврата денежных средств.

6.2. Возврат денежных средств возможен при условии предоставления администрации Студии письменного заявления потребителя с указанием даты и времени бронирования, даты платежа, платежных реквизитов.

6.3. Возврат денег осуществляется в течение 10 дней с момента получения письменного заявления потребителя.

6.4. Для предотвращения мошеннических операций и идентификации личности возврат денежных средств будет совершен при условии предоставления пользователем паспорта.

6.5. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым они были уплачены. При оплате в безналичном порядке денежные средства возвращаются на лицевой счет банка потребителя (на тот же номер банковской карты) с которого была произведена оплата бронирования.